Да, возможно! Вы можете заказать специальную Micro (микро) SIM-карту SIMTRAVEL на нашем сайте или купить ее в автомтах «Hello».

Карту с тарифом «Америка» Вы можете заказать у нас на сайте, а также в автоматах «Hello» на территории аэропортов Домодедово, Внуково, Шереметьево и на Павелецком вокзале.

SIM-карта с балансом 10 у.е. в салонах сотовой связи стоит 890 рублей. На нашем сайте Вы можете купить её за 500 рублей (бесплатная доставка по Москве и Санкт-Петербургу).

1. Заказать на нашем сайте в разделе «Заказать SIM-карту»
2. Купить в автоматах «Hello» на территории аэропортов Домодедово, Внуково, Шереметьево и на Павелецком вокзале.
3. В салонах сотовой связи «Ион», «Связной», «Евросеть».
4. В магазинах «Седьмой континент»

Подробнее о том, где можно купить sim-карты SIMTRAVEL, Вы можете узнать в разделе «Где купить»

Да, в странах, где входящие звонки бесплатные, Вы сможете принять входящий звонок при нулевом балансе.

Сохранение российского номера — услуга, которая позволяет принимать на номер Simtravel звонки, адресованные на Ваш российский мобильный номер. Абонентской платы и платы за подключение услуги нет!

Чтобы воспользоваться услугой Вам необходимо:

1. С карты SIMTRAVEL набрать комбинацию * 146 * 098116 * [десять цифр Вашего российского номера] # и клавиша вызова.
2. С российской сим-каты перед вылетом набрать * * 21 * +78003338848 # и клавиша вызова.

Находясь за границей, карту российского оператора не включайте. По возвращении в Россию, чтобы отключить переадресацию, наберите с российского номера # # 21 #.

Для большинства телефонов не нужно дополнительно настраивать мобильный телефон. Но для некоторых моделей (Samsung, iPhone, Blackberry, Fly, Alcatel) необходимо ввести «код совместимости». Для этого нужно зайти в меню SIM-карты SIMTRAVEL, далее выбрать Settings и ввести код 1101.

Да, абоненты SIMTRAVEL могут пользоваться услугой Интернет, при нахождении за границей. Услуга доступна в 112 странах. Тарификация округляется по 10 Кб, стоимость услуги от 0,01 у.е. за 10Кб

На территории России совершать звонки и отправлять SMS-сообщения с карты SIMTRAVEL нельзя согласно антитеррористического законодательства РФ. При покупке сим-карты Вы не предъявляете документы, удостоверяющие личность (то есть, нет персонализации продажи). Вы можете осуществлять проверку баланса и активировать сервисные команды (Сохранение российского номера, льготные пакеты SMS и другие)

Звонок в службу поддержки абонентов SIMTRAVEL из-за границы по номеру +7 495 580-75-57 является бесплатным в течение первых 3-х минут разговора. Начиная с 4-й минуты, он тарифицируется как звонок в Россию по тарифу той страны, в которой Вы находитесь. Количество звонков в службу поддержки в день не ограничено!

В 120 странах мира звонок с одной SIM-карты на другую стоит 0,25 у.е./мин. В основном, это страны с бесплатными входящими. Например, если абонент с SIM-картой SIMTRAVEL находится в Германии и звонит на SIM-карту SIMTRAVEL, которая находится в любой другой стране, звонок для него будет стоить 0,25 у.е./мин. В других странах этот звонок будет стоить так же, как и звонок в Россию. В разделе «Тарифы» стоимость таких звонков указана в пункте «Стоимость звонка внутри сети».

Звонок на основной номер карты SIMTRAVEL является международным. С мобильного телефона нужно набирать номер в международном формате, т.е. +3 725 ХХХ-ХХ-ХХ, при звонке с городского номера 8-10-3-725 ХХХ-ХХ-ХХ. Стоимость звонка на номер SIMTRAVEL равна стоимости звонка на мобильный эстонский номер. Точную стоимость минуты разговора с Вашего российского номера необходимо уточнять в службе поддержки вашего оператора. При подключении услуги «Сохранение российского номера» Вам смогут дозвониться на Ваш российский номер и стоимость звонка составит от 0,25 до 2,50 рублей (по тарифам оператора).

При совершении звонка необходимо набирать номер в международном формате. Например, Вы хотели бы позвонить по номеру 8 (903) 123-45-67. Для этого Вы набираете номер +7 903 123-45-67, после нажатия клавиши посыла вызова на дисплее телефона появится сообщение «Wait for Call» (Ждите входящий звонок), через 2-3 секунды на Ваш номер поступит «входящий» звонок с того номера, на который Вы звоните, т.е. с номера +7 903 123-45-67. Вы принимаете вызов и слышите гудки как при дозвоне. Тарификация начнется с того момента, когда вызываемый абонент ответит на Ваш звонок.

Активация SIM-карты происходит автоматически при регистрации в сети оператора сотовой связи. Активация возможна как за границей, так и на территории России. После активации SIM-карты в течение 5 минут на счет поступает сумма стартового баланса. Если сумма стартового баланса не поступила на Ваш счет , обратитесь в службу поддержки абонентов: +7 (495) 580-75-57, 8 800 700-02-02.

Существует ряд способов пополнения баланса карты SIMTRAVEL:

1. В офисах компании в Москве и Санкт-Петербурге по курсу 1 у.е. = 32 руб.
2. С помощью банковской карты VISA/MasterCard на нашем сайте (1 у.е. = 31,00 руб.)
3. С помощью карт оплаты в автоматах «Hello» (1 у.е. = 30 руб.)
4. Через платежные системы ОСМП (Киви), Cyberplat (1 у.е. = 32,95 руб.)
5. Через банкоматы Сбербанка и Мастербанка (1 у.е. = 32,95 руб.)
6. На кассе и через терминалы в салонах связи Ион, Евросеть, Связной (1 у.е. = 32,95 руб.)
7. Электронными деньгами Webmoney, Яндекс.Деньги
8. В Турции с помощью терминалов оплаты iTouch или через гидов TezTour (1 у.е. = 33,95 руб.)

Находясь за границей, Вы можете пополнить баланс SIMTRAVEL:

1. На нашем сайте с помощью банковской карты
2. Электронными деньгами
3. Ваш баланс могут пополнить Ваши родные и близкие на территории РФ в салонах связи, посредством терминалов, банкоматов.

В Турции можно пополнить баланс с помощью терминалов оплаты iTouch или через гидов TezTour.

Да, Вы можете пополнить баланс любым способом до того, как активируете SIM-карту. При активации SIM-карты деньги уже будут на Вашем счете.

Корпоративные клиенты получают SIM-карту SIMTRAVEL бесплатно, при пополнении каждой карты на 50 у.е.

Преимущества корпоративного обслуживания:

• SIM-карты предоставляются бесплатно.
• Единый лицевой счет для всех номеров компании.
• Пополнение баланса по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
• Доступ к корпоративному кабинету с возможностью онлайн контроля состояния баланса лицевого счета, просмотр детализации звонков и пр.
• Различные системы расчетов (авансовая и кредитная)
• Отнесение расходы на мобильную связь за границей официально в затраты фирмы для налогового учета.
• Возможность определения местоположения сотрудников на карте Google.
• Использование сим-карты на территории РФ. Исходящие звонки 0,45 у.е., входящие звонки бесплатны.
• Персональный менеджер.

Для оформления корпоративного договора необходимо предоставить реквизиты вашей организации нашим менеджерам.

Для заключения корпоративного договора необходимо подключить от 2-х SIM-карт

Отправьте нам информацию о вашей компании на электронную почту для партнеров partner@sim-travel.ru, и вам незамедлительно направят всю необходимую информацию и шаблоны договоров.

Есть несколько вариантов:

• Продажа карт экспресс-оплаты.
• С помощью личного кабинета, Для одной компании могут быть открыты несколько лицевых счетов.
  Например, для каждой вашей торговой точки.
• Абонент самостоятельно может пополнить свой номер, воспользовавшись любым из существующих способов пополнения баланса

Конечно. Мы разместим информацию о вашей компании в раздел «где купить»

Через «Личный кабинет» вы сможете:

• Пополнять балансы туристических сим-карт «СимТравел»
• Пополнять балансы сим-карт ваших корпоративных клиентов
• Проверять балансы сим-карт
• Смотреть детализацию звонков
• Просматривать статистику пополнений по вашему лицевому счёту
• Также ряд других дополнительных возможностей

Нет, при продаже туристических сим-карт «СимТревел» не требуется заполнять какие-либо документы, т.к. сим-карта будет использоваться только за пределами России. Также дилеру не нужно заключать договор с абонентом. Абонент перед покупкой сим-карты может ознакомиться с публичным договором (офертой) и факт покупки туристической сим-карты будет являться согласием с данным публичным договором.

Да, возможно.

Туристическая сим-карта «СимТревел» не работает на голосовые вызовы в России. В России доступны лишь сервисные команды (активация стартового баланса, услуга «сохранение российского номера», приём /отправка sms-сообщений и другие сервисные функции)